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登録費用、月額使用料はかかりますか?登録費用、月額使用料は一切かかりません。
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注文から到着まで何日かかりますか?残高金額が有り、商品在庫があった場合、 ご注文より最短で1週間でお届け可能です。ブランド側でリオーダー(再生産)となっているものは、次回入荷までに2~4週間前後かかりますので、商品の発送、到着もその分遅れることになります。 ご注文品全て揃ってから発送、または入荷してあるものを順次発送、などご指示いただければそのように発送いたします。
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画像の使用は可能ですか?購入したものに限り、HPに掲載されている商品の画像は使用可能です。 掲載分以外のお写真が必要な場合はお問合せ下さい。
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販売値の設定はどうすればいいですか?各ブランドでは、ブランド価値を下げないために卸値の1.6~1.7倍以上の価格設定をしております。 日本での販売値も、卸値の1.6~1.7倍以上に設定してご販売ください。それ以下で販売した場合はお取引停止となることもございます。 (一部ブランドを除く)
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HPの値段は1セットの値段ですか?商品1枚の値段となります。こちらの金額+手数料をいただいております。
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商品の割引き等はありますか?卸値そのままの価格となりますので、割引き等は承っておりません。
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ネットで予約を受けてからの販売(無在庫販売)は可能ですか?弊社から日本の消費者への直接発送は行っておりません。 また、予約販売に関する制限などはありませんが、基本的に画像の使用はその商品を購入したものに限ります。
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HPにない商品、ブランドの注文も可能ですか?ブランド名がわかれば、韓国子供服市場にあるブランドの商品はほぼ全てご注文可能です。別途メール、LINE、お問合せフォームからお問合せください。
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関税はかかりますか?韓国郵便局から発送のEMSでは送料とは別途、お受取時に関税を徴収されることもあります。 船便カーゴの発送では送料に関税が含まれておりますので、別途お支払い、請求は発生致しません。
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取扱っている商品は正規品ですか?タグは付いていますか?はい、全て韓国子供服ブランド店から直接買付けている正規品で、ブランドのタグ付きです。 ディズニー商品は、韓国子供服ブランド店で正規品として販売されている商品のみを当サイトに掲載しております。
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発注前の在庫の確認はできますか?在庫数は常に変動するため、在庫確認時と発注時では在庫数が異なったり、POS上と倉庫の実際の数量も一致しないことが多々あります。そのため基本的に発注前の在庫確認は致しかねます。 尚、弊社にご注文の際に入荷の期限などの条件があればお知らせください。 例:全サイズ、1週間以内に入荷しなければ全部キャンセル etc... 基本的に、シーズンオフの物は在庫確認など難しいので、発注→在庫あった物のみ入荷、としております。
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注文後のキャンセルはできますか?カートにお入れになり、注文ボタンをクリック後はご注文のキャンセルは致しかねます。お見積り送付後1週間以内にご入金がなければ、ご注文はキャンセルとなります。キャンセルが複数回続いた場合は今後のお取引は停止となることもございます。
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登録後、注文がなくても閲覧できますか?当サイトご登録後1ヶ月内にご注文がない場合、そして1シーズン一度もご注文が無い場合は一旦登録を解除致します。再度ご登録希望の方はお問合せフォームよりご連絡ください。
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国際送金をしたことがないので不安です。国際送金業者の選定、ご登録に手間がかかるかと思いますが、レートの良いときにまとめてご送金いただけるというメリットもございます。 1回のご注文時のご請求額ではなく、次回以降のご注文も見据えてレートの良いときに多めにご送金することも可能です。 弊社から、海外送金の安い送金会社のご案内、ご利用方法のご案内も可能です。 海外送金は受け取り金額の上限があるので、その都度ご送金口座が変更になる場合がございます。 (ご送金ご案内の度に、口座のご案内を差し上げます。)
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レディース服、靴、かばんなども注文できますか?はい、可能です。韓国のシンサンマーケットという卸サイトにご加入いただければ、商品のセレクトも容易です。シンサンマーケットは入会審査も厳しく、韓国語のみのため入会手続きも複雑です。 子供服をご注文頂いているお客様には無料で入会手続きのお手伝いをしております。 子供服のご注文はなくシンサンマーケット入会のみの場合、一度お問合せフォームよりご相談ください。
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品切れと言われましたが、入荷予定はありますか?残念ながら、品切れの商品は入荷はいたしません。入荷予定のある商品はリオーダーとなっております。
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EMS送料はいくらですか?韓国の郵便局のサイトでもご確認可能です。 EMSの段ボールや、ビニール袋の金額は弊社が負担しております。
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発送したと言われましたが、商品が届きませんEMS、船便共に、天候や通関の事情で遅延することもあります。遅延理由がいかなる場合でも、責任は一切負えません。 余裕をもって、発送をご依頼ください。
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残額は返金してもらえますか?はい、振込手数料を引いた額を日本円でご返金致します。 wonから円への変換は弊社既定のレート(コネストのレートより-0.2ポイント)での変換となります。尚、次回の注文分として繰越しとすることも可能です。
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初回注文の際の保証金とは?初回のご注文時に1万円、または10万ウォンの保証金を頂いております。 保証金は、繰越残高としてこちらでお預かりさせていただき、日本に商品発送の際の送料や2回目のご注文で差し引いて使わせて頂きます。 一度もお取引の無い方への保証金のみのご返金は致しておりません。
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ブランドの単価表はもらえますか?単価の一覧表があるブランド、ないブランドがあります。単価表があるブランドでしたら、お取引履歴によりお送りすることも可能です。
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商品サイズの詳細を教えて下さい。詳細サイズを公表してしないブランドが多々ございます。 正確なサイズ測定は、弊社では行っておりませんので、ご購入いただいた後に直接サイズ測定をお願いいたします。 韓国子供服の一般的な目安となるサイズ表は、サイトのサイズ表からご確認下さい。
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不良品の対応を教えて下さい。検品有りのお客様 【交換の場合】 ご返送頂いたのを確認次第、商品の再発注、送料のご返金をいたします。 【返品の場合】 ご返送頂いたのを確認次第、商品代と、検品有りの手数料分(5%)をご返金いたします。 代行手数料の12%のみ、ご負担いただく形となります。 検品無しのお客様 【交換の場合】 ご返送頂いたのを確認次第、商品の再発注いたします。(返送に関わる全ての金額はお客様ご負担です) 【返品の場合】 ご返送頂いたのを確認次第、商品代のみをご返金いたします。 代行手数料の12%は、ご負担いただく形となります。
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